ITIL® 4 Foundation mokymai + egzaminas

NUOTOLINIAI 3 dienų ITIL® mokymai su galimybe išsilaikyti ITIL® 4 Foundation sertifikatą


1523646770674

Lektorius - Algirdas Jasiulis

ITIL® - viena populiariausių metodologijų pasaulyje, skirtų IT paslaugų valdymui organizacijose, kurį įsidiegė daugiau kaip 100.000 organizacijų visame pasaulyje.

VIeno pirmųjų Lietuvoje akredituoto ITIL® trenerio ir IT profesionalo vedama ITIL® Foundation 3 dienų mokymų programa su įtraukta galimybe išsilaikyti neterminuotą ITIL® Foundation pasaulinį sertifikatą. Mokymai ir egzaminas pagal naujausią ITIL® 4 versiją (ITIL® v4)

Datos: 2023 m. spalio 5, 6 ir 9 d.

Nuotolinių mokymų kaina: 989 EUR

Į kainą įtrauktas ITIL® Foundation egzamino laikymas po mokymų Jūsų pasiriktu laiku bei egzamino išlaikymo draudimas - pakartotinis laikymas neišlaikius)
Egzamino kaina perkant atskirai be mokymų online iš PeopleCert.
REGISTRACIJA
SERTIFIKATAI

Mokymų ir sertifikacijos nauda:

  • Mokymuose susipažinsite su pagrindiniais ITIL 4 principais bei keturiomis paslaugų valdymo dimensijomis.

  • Mokymų metu suprasite pagrindinius Lean, Agile, DevOps struktūrų naudojimo aspektus ir kodėl jos svarbios kuriant verslo vertę.

  • Užsiėmimų metu iš praktinės pusės susipažainsite su ITIL® v4 procesų teikiama verte bei kaip ITIL® v4 praktikos gali būti integruotos į įvairias paslaugų valdymo ir IT sritis: nuo paklausos iki vertės sukūrimo.

  • Po mokymų galėsite išsilaikyti ITIL® Foundation egzaminą ir gauti pasaulinio lygio ITIL® Foundation sertifikatą.

    • Lektorius Algirdas Jasiulis yra ilgametę darbo patirtį su ITIL® standartu turintis praktikas ir IT profesionalas bei vienas pirmųjų Lietuvoje oficialiai akredituotų ITIL®4 Fundation mokymų lektorių.

    Ad Projectum yra oficiali akredituota ITIL® Foundation mokymų tiekėja. Lektorius Algirdas Jasiulis yra oficialus akredituotas ITIL® mokymų lektorius. Siekiant užtikrinti pasaulinio lygio mokymų kokybę ITIL® Foundation sertifikavimo mokymų programa yra patikrinta ir akredituota PeopleCert bei AXELOS, kuri reguliariai atnaujina ITIL® struktūrą.
    itil-ato

    Ad Projectum ATO ID 5084

    parallax background

    Kam rekomenduojame dalyvauti?

    Kiekvienam, kuris dirba su IT paslaugomis (servisais) ir nori išmokti ITIL® 4 struktūrą bei praplėsti savo IT valdymo gebėjimus įgyjant gerąsias praktikas iš ITIL® struktūros. Taip pat, kviečiame tuos, kurie organizacijose nori diegti arba diegiasi IT valdymo tvarkas ir svarsto kurią struktūrą ar metodologiją naudoti. Kviečiame ir tuos, kurie nori pasiruošti ir išlaikyti ITIL® 4 Foundation sertifikatą.

    ...

     

    Mokymuose teorija derinama su praktika

  • Testų sprendimas po kiekvienos temos
  • Klausimų ir atsakymų aptarimas grupėje
  • Realių atvejų ir situacijų analizė
  • Po mokymų laikomas ITIL® Foundation egzaminas.

    • Mokymuose dalyviams bus suteikta

  • ITIL® 4 standartas
  • ITIL® 4 Foundation mokymosi gidas e-formatu
  • Mokymų knyga su skaidrėmis ir paaiškinimais spausdintiniu formatu
  • ITIL® žemėlapiai
  • ITIL® 4 Foundation pavyzdiniai klausimai e-formatu
  • Po mokymų galėsite išsilaikyti ITIL® Foundation sertifikatą
  • Neišlaikius pirmą kartą - nemokamas egzamino perlaikymas

    • Egzamino reikalavimai

  • 40 klausimų
  • 60 minučių
  • Patirties reikalavimai netaikomi
  • Egzaminas anglų kalba
  • Egzaminas laikomas Online, reikalinga turėti savo kompiuterį
  • Išlaikymo barjeras 65% arba 26/40
  • Egzaminas laikomas po mokymų jūsų pasirinktu laiku
  • Sertifikato galiojimas - 3 metai (reikalingas atnaujinimas)
    • Išankstinių apmokėjimų grąžinimo politika: Klientui atsisakius mokymų išankstiniai mokėjimai už mokymus ir egzaminą yra grąžinami 100%, jei atsiunčiamas nuskanuotas rašytinis prašymas su atsisakymo priežastimi, banko sąskaita pinigų grąžinimui ir parašu į info@adprojectum.lt ne vėliau kaip 5 darbo dienos iki mokymų pradžios. Pateikus prašymą likus mažiau nei 5 darbo dienoms iki mokymų pradžios grąžinamos tiktai mokymų išlaidos t.y. 60%, tačiau negrąžinama egzamino kaina, nes nupirkto egzamino atšaukti negalima. Gavus prašymą pirmą mokymų dieną ir vėliau pinigai negrąžinami.

    Mokymų

    programa

    Pirma diena

  • Kas yra paslaugų valdymas? (What is Service Management)
  • Įvadas į paslaugų vertės sistemą (Introduction to the Service Value System)
  • ITIL konceptas ir pagrindinės sudedamosios dalys (Key Concepts and Building Blocks of ITIL)
  • Kas yra vertė? (What is Value?)
  • Žmonės (People)
  • Kaštai ir rizikos (Costs and Risks)
  • Paslaugų vertės sistema (Service Value System)
  • Paslaugų vertės grandinė Service Value Chain
    • Antra diena

  • Pagdindiniai principai (Guiding Principles)
  • Keturios demencijos (The Four Dimensions)
  • Įvadas į praktikas (An Introduction to the Practices)
  • Pokyčių valdymo praktika (Change Control Practice)
  • Incidentų valdymo praktika (Incident Management Practice)
  • Problemų valdymo praktika (Problem Management Practice)
  • Paslaugų valdymo praktika (Service Request Management Practice)
    • Trečia diena

  • Paslaugų centro valdymo praktika (Service Desk Management Practice)
  • Paslaugų lygio valdymas (Service Level Management Practice)
  • Nuolatinio tobulėjimo praktika (Continual Improvement Management Practice)
  • Informacijos saugumo praktika (Information Security Management Practice)
  • Komunikacijos ir Trečiųjų šalių valdymo praktika (Relationship Management and Supplier Management Practices)
  • IT resursų, Paslaugų pritaikymo, Stebėjimo ir įvykių valdymo praktikos (IT Asset Management, Service Configuration Management, Monitoring and Event Management Practices)
  • Deigimo ir paleidimo praktika (Deployment Management and Release Management Practices)

    • Susisiekime

    AdProjectum - Jūsų partneris.

    Karolis Mickevičius-Mėgelaitis +370 610 75 733
    Arturas Bučinskas +370 614 76 100